Veelgestelde vragen

Meer informatie treft u hier

Wat is een chronische indicatie?

De overheid heeft een speciale lijst gemaakt met ziektes en aandoeningen die als ‘chronisch’ worden beschouwd. Als u een van deze aandoeningen heeft, wordt fysiotherapie grotendeels vergoed via de basisverzekering.
Om deze vergoeding te krijgen, heeft u een verwijzing nodig van een arts of specialist. De arts zet op de verwijzing welke aandoening u heeft. Alleen als uw aandoening op deze lijst van de overheid (de ‘lijst Borst’) staat, heeft u een chronische indicatie.

Waarom wordt mijn chronische klacht niet vergoed vanuit de basis verzekering?

Er is een verschil tussen een chronische klacht en een chronische indicatie.

• Als u al heel lang pijn hebt, betekent dat niet automatisch dat u ook een chronische indicatie heeft.
• Ook als uw aandoening chronisch is, komt die niet altijd op de lijst van de overheid voor.

Alleen als uw aandoening op de "lijst Borst" voorkomt, wordt de fysiotherapie vergoed via de basisverzekering.

Hoe zit het met de vergoeding van fysiotherapie bij een chronische indicatie?

• De eerste 20 behandelingen worden niet vergoed vanuit de basisverzekering.
• Als u een aanvullende verzekering heeft, kan uw verzekering de kosten(deels)vergoeden.
• Als u geen aanvullende verzekering hebt, dient u de eerste 20 behandelingen zelf te betalen.
• Vanaf de 21e behandeling wordt fysiotherapie wél vergoed door de basisverzekering.
• Controleer altijd uw zorgpolis om te zien wat er precies vergoed wordt.

Voor de kosten zie onze prijslijst via deze link

Waarom krijg ik toch een rekening van mijn zorgverzekeraar?

Er zijn twee mogelijke redenen:

1. De eerste 20 behandelingen worden niet uit de basisverzekering vergoed.
2. Uw eigen risico (€ 385) moet eerst opgemaakt worden. Dit betekent dat u aan het begin van het jaar zelf een deel van de kosten betaalt, net als bij medicijnen of ziekenhuisbezoeken.

Voor fysiotherapie heeft u normaal gesproken geen verwijzing nodig. De therapeut zal bij de intake een paar vragen stellen om te kijken of er (lichamelijke) klachten spelen die de behandeling kunnen belemmeren. Als er geen “rode vlaggen” zijn, kan de therapie worden opgestart.

Uitzondering is als er sprake is van een chronische indicatie (bv neurologische ziektebeelden, botbreuken, na een operatie of ziekenhuisopname, bij etalagebenen en soms COPD) of een behandeling aan huis; dan is er wel een verwijzing nodig van uw huisarts of behandelend specialist.

Onze bekkenfysiotherapeut, kinderfysiotherapeuten en andere gespecialiseerde fysiotherapeuten helpen u graag zo snel mogelijk bij uw klachten. Tijdens de intake moeten er veel gegevens worden verwerkt en een uitgebreid onderzoek uitgevoerd worden naar uw klachten. Om ook al een start te kunnen maken met het geven van adviezen, een oefening of een deel van de  behandeling proberen wij de eerste afspraak dubbel in te plannen. Dit wordt gedeclareerd als twee afspraken/zittingen (intake/onderzoek en zitting).

U kunt deze informatie opvragen bij uw zorgverzekeraar. Wij kunnen wel in het elektronisch patiëntendossier zien hoeveel behandelingen door FysioNU zijn uitgevoerd, maar wij kunnen niet zien of er ook nog behandelingen bij andere zorgverleners zijn gedeclareerd. Om te voorkomen dat we niet de volledige informatie kunnen geven, raden wij u aan om contact op te nemen met de zorgverzekeraar.

Fysiotherapeuten zijn verplicht om een patiëntendossier aan te leggen waarin de uitkomsten van het onderzoek en het behandelplan worden vastgelegd. In dit elektronisch patiëntendossier moeten ook persoonsgegevens worden genoteerd zoals adres, telefoonnummer en huisarts. Met uw BSN-nummer kunnen we die gegevens makkelijker opzoeken en laten controleren.

FysioNU gaat zorgvuldig met uw persoonsgegevens om volgens de richtlijnen van de AVG.

Onze tarieven kunt u hier terugvinden: tarieven. Ook kunt u de tarieflijsten terugvinden in de wachtkamer van uw fysiotherapiepraktijk. 

Als u geen aanvullende verzekering heeft of uw aanvullende pakket is op, dan ontvangt u van ons een rekening. Wij versturen onze rekeningen direct vanuit onze eigen praktijk. Hier gebruiken we de software Payt voor.

De software maakt het voor u mogelijk om uw rekeningen terug te vinden in een persoonlijke online omgeving (hier heeft u geen account voor nodig), eenvoudig uw rekeningen met iDeal te betalen en te communiceren met de praktijk wanneer u vragen heeft over uw rekening of een betalingsregeling wilt treffen.

Hebben wij nog geen of een oud e-mailadres van u, maar wilt u wel graag uw rekeningen via de mail ontvangen? Geef uw e-mailadres dan z.s.m. aan ons door. 

Tot medio december 2024 ontvangt u de nota nog via Infomedics en daarna via onze praktijk. 

Rekeningen die naar de zorgverzekeraar gaan blijven wij zoals altijd rechtstreeks naar de zorgverzekeraar sturen.

Wanneer een behandeling uitvalt dan krijgt de organisatie geen vergoeding van de ziektekostenverzekering voor de gereserveerde tijd. Indien een afspraak ruim op tijd wordt afgezegd, kunnen we nog proberen om een andere cliënt in te plannen, maar dit lukt vaak niet als er te laat wordt afgezegd. Indien er zwaarwegende omstandigheden zijn, willen we daar wel zoveel mogelijk rekening mee houden, maar anders krijgt de cliënt een rekening voor de te late afmelding.

Deze rekening bedraagt het tarief dat wij hanteren voor een niet nagekomen afspraak. Zie onze prijslijst.

Bij een aantal zorgverzekeraars en bij een aantal specialisaties fysiotherapie zijn tarieven vastgesteld die niet volledig kostendekkend zijn. Hierover zijn we in gesprek met de ziektekostenverzekeraars. De particuliere tarieven die FysioNU hanteert zijn kostendekkend opgesteld, waarbij ook rekening is gehouden met de hoge opleidingskosten die fysiotherapeuten moeten betalen om een specialisatie zoals bv manueel therapie of bekkenfysiotherapie te kunnen uitoefenen.

Voor de financiering van zorgplannen zijn er gesprekken gevoerd met verschillende zorgverzekeraars. Dit is gebeurd om een meer passende financiering te ontwikkelen voor de zorg die we bieden in plaats van het huidige model gebaseerd op verrichtingen/ losse behandelingen.

Het streven is hierbij om te komen tot een productafspraak voor de geleverde zorg. Deze afspraken worden bij aspecifieke lage rugpijn bijvoorbeeld gemaakt op basis van de classificatie van de StartBack-vragenlijst. Afhankelijk van de uitkomst wordt een productprijs opgesteld, inclusief eventuele recidieven afspraken.

Wij zijn cliënt gericht en zijn ook buiten katooruren geopend.

Onze algemene openingstijden zijn (dit kan per locatie verschillen):